Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poštovní úředník
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme poštovního úředníka, který bude zodpovědný za poskytování kvalitních služeb zákazníkům na poště. Tato pozice zahrnuje zpracování poštovních zásilek, prodej poštovních produktů, komunikaci se zákazníky a správu finančních transakcí. Poštovní úředník musí být pečlivý, spolehlivý a mít dobré komunikační schopnosti, aby mohl efektivně řešit požadavky a dotazy klientů. Dále je důležité dodržovat interní předpisy a bezpečnostní standardy, aby byla zajištěna správná manipulace s poštovními zásilkami a finančními prostředky. Tato práce vyžaduje schopnost pracovat v týmu, flexibilitu a ochotu učit se nové věci v rychle se měnícím prostředí. Poštovní úředník také často spolupracuje s dalšími odděleními a externími partnery, proto je důležitá schopnost efektivní komunikace a organizační dovednosti. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu a přátelské pracovní prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a odesílání poštovních zásilek
- Prodej poštovních služeb a produktů zákazníkům
- Zpracování finančních transakcí a evidence plateb
- Poskytování informací a poradenství zákazníkům
- Dodržování poštovních předpisů a bezpečnostních standardů
- Správa a aktualizace databází a záznamů
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními pošty
- Údržba a organizace pracovního prostoru
- Podpora při inventurách a kontrole zásob
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti s prací na zákaznické pozici výhodou
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy
- Pečlivost a spolehlivost při plnění úkolů
- Ochota učit se nové věci a přizpůsobit se změnám
- Základní znalost finančního účetnictví výhodou
- Příjemné vystupování a profesionální přístup
- Schopnost řešit problémy a stížnosti efektivně
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na zákaznické pozici?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jaké znáte poštovní služby a produkty?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s finančními transakcemi?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste postupoval/a při řešení reklamace?
- Jaké máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jaké počítačové programy ovládáte?
- Proč chcete pracovat jako poštovní úředník?
